Лицензионный договор-оферта

1. Термины и определения

Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе, доступная после авторизации, обеспечивающая доступ к функционалу Сервиса, в т.ч. возможностью управления подпиской, оплатой, настройками уведомлений и др.

Акцепт Договора — полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Договора, выраженное путём проставления чек-бокса (отметки) рядом с текстом «Я принимаю условия Оферты», «Я даю согласие на обработку персональных данных» при регистрации в Сервисе и нажатии кнопки «Зарегистрироваться». Проставление таких отметок является акцептом Договора и предоставлением согласия на обработку персональных данных соответственно.

Сервис — программная платформа «Шкатулка» (SkaToolKa) на базе искусственного интеллекта для создания и публикации полнофункциональных веб-приложений без программирования, включая серверную часть, базу данных и хостинг, размещённая на сайте по адресу https://skatoolka.ru и на его поддоменах, включая все её обновления, модули, интерфейсы, базы данных и документацию.

Поддомен — доменное имя третьего (более низкого) уровня, предоставляемое Пользователю для публикации Приложения. Поддомен входит в состав домена более высокого уровня в иерархии системы доменных имен, относящихся к сайту. Поддомен предоставляется только при наличии оплаченной Подписки (платного Тарифа) и на срок её действия. По окончании Подписки Приложение, опубликованное на Поддомене, может быть снято с публикации в порядке, предусмотренном п. 9.2 Договора.

Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, приобретающее право использования Сервиса на условиях настоящего Договора. Акцептуя Договор, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью, а лицо, действующее от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя – имеет необходимые полномочия.

Пользователь-потребитель — Пользователь, являющийся физическим лицом и использующий Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Результат генерации — любой результат, полученный с помощью ИИ-агента или ИИ-моделей в ответ на Запрос, включая программный код, схемы и структуры данных, тексты, изображения, аудио, дизайн и элементы интерфейса.

Приложение — проекты, веб-приложения иные продукты, созданные Пользователем с помощью Сервиса, включая код, базу данных, настройки и размещённые в нём сведения (Контент Пользователя).

Контент Пользователя — Запросы, Приложения и любые иные материалы и данные, которые Пользователь размещает, загружает или обрабатывает с использованием Сервиса.

Подписка — тарифный план, предоставляющий Пользователю право использования Сервиса с определёнными Лимитами.

Тариф — объём прав использования Сервиса (Лимиты, функции, ресурсы) и размер лицензионного вознаграждения, определенные Тарифной политикой и опубликованные на странице https://skatoolka.ru/pricing.

Лимиты — установленные Тарифом количественные ограничения использования Сервиса в течение Расчётного периода, в том числе количество Запросов к ИИ-агенту, количество изображений и видео, количество подключаемых интеграций, а также иные ограничения, указанные на странице https://skatoolka.ru/pricing в соответствии с Тарифной политикой.

ИИ-агент — функциональный модуль Сервиса, который по Запросу Пользователя обращается к ИИ-моделям и на основе их ответов формирует схему данных, серверную логику, пользовательский интерфейс и иные элементы Приложения.

ИИ-модели — модели искусственного интеллекта, разработанные и предоставляемые третьими лицами (Провайдерами ИИ), в том числе расположенными за пределами Российской Федерации. Правообладатель и пользователь самостоятельно определяет используемые ИИ-модели и вправе их заменять (п.3.2 Договора).

Запрос — любые сведения, которые Пользователь вводит в Сервис или загружает в неё для обработки ИИ-агентом: текстовые описания, инструкции, файлы, изображения, аудиозаписи, данные и т.п.

Расчётный период — один календарный месяц с даты активации платного Тарифа, если иное не указано в описании Тарифа.

Автопродление — продление платного Тарифа на следующий Расчётный период со списанием вознаграждения с привязанного платёжного средства, которое осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя.

Экспорт — выгрузка (скачивание) Пользователем исходного кода Приложения, экспорт его базы данных, а также подключение к Приложению собственного домена Пользователя.

Связанные документы — неотъемлемые части Договора: Политика конфиденциальности сервиса Skatoolka (https://skatoolka.ru/privacy), Тарифная политика в отношении программы для ЭВМ «Шкатулка» (SkaToolKa) (https://skatoolka.ru/pricing).

2. Предмет Договора

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира в течение срока действия Договора, а Пользователь при использовании платного Тарифа уплачивает лицензионное вознаграждение.

2.2. Пользователь вправе использовать Сервис следующими способами:

• воспроизведение в памяти ЭВМ в объёме, необходимом для доступа через браузер;
• использование функциональных возможностей по назначению, в том числе для создания, редактирования, тестирования, развёртывания, публикации и размещения Приложений на технических ресурсах Правообладателя, на Поддоменах (при наличии оплаченной Подписки) или на доменах Пользователя, а также для Экспорта.

2.3. Размещение (хостинг) Приложений, их базы данных и файлового хранилища является функцией Сервиса и осуществляется в пределах Лимитов выбранного Тарифа и входит в объем права использования Сервиса, предоставляемого по Договору, заключение отдельного договора для этого не требуется. Серверы, на которых размещаются Приложения и хранятся данные, находятся на территории Российской Федерации.

2.4. Право использования Сервиса на бесплатном Тарифе «Старт» предоставляется без оплаты в пределах его Лимитов; публикация Приложений на Поддоменах на бесплатном Тарифе не предоставляется. Право использования функциональности платного Тарифа предоставляется после поступления вознаграждения.

2.5. Исключительное право на Сервис принадлежит Правообладателю. Договор не предусматривает отчуждения исключительного права на Сервис и не предоставляет Пользователю права на его исходный код.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Правообладатель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом;
• прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса; проводить плановые работы, по возможности, в часы наименьшей нагрузки и заблаговременно уведомлять о них;
• обеспечивать конфиденциальность Контента Пользователя и не использовать его иначе, чем предусмотрено п. 7.7;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и Связанными документами;
• рассматривать обращения Пользователей в сроки, установленные Договором.

3.2. Правообладатель вправе:

• изменять, обновлять и развивать Сервис, в том числе изменять набор используемых ИИ-моделей и Провайдеров ИИ, не ухудшая существенно функциональность оплаченного Тарифа;
• приостанавливать доступ к Сервису или отдельным Приложениям в порядке, предусмотренном разделами 10-11 Договора;
• исполнять законные требования уполномоченных государственных органов.

3.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при регистрации и оплате, поддерживать их актуальность и обеспечивать сохранность данных для входа в Аккаунт;
• соблюдать Договор, правила допустимого использования (раздел 10 Договора) и законодательство Российской Федерации;
• в отношении обрабатываемых персональных данных выполнять обязанности оператора персональных данных (п. 13.4 Договора);
• самостоятельно получать все необходимые лицензии, разрешения и согласия, требуемые для деятельности, которую Пользователь ведёт с помощью Приложения;
• самостоятельно отвечать перед пользователями своих Приложений.

3.4. Пользователь не вправе:

• предоставлять доступ к Сервису третьим лицам иначе, чем это прямо предусмотрено его функциональностью (например, добавление участников в команду);
• сублицензировать, перепродавать доступ к Сервису или его функциям (в том числе через API) без отдельного письменного соглашения;
• декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, обходить его технические ограничения и лимиты;
• использовать Сервис для создания конкурирующего продукта путём извлечения его компонентов, системных инструкций или внутренней логики;
• использовать автоматизированные средства для массовых обращений к Сервису, не предусмотренные его функциональностью.

3.5. Действия, совершённые из Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если он не докажет иное.

4. Тарифы, Лимиты и лицензионное вознаграждение

4.1. Состав и стоимость Тарифов, Лимиты публикуются на странице https://skatoolka.ru/pricing и являются частью Договора. Вознаграждение уплачивается авансом за Расчётный период.

4.2. Лимиты Тарифа предоставляются на Расчётный период. Неиспользованные в Расчётном периоде Лимиты сгорают: они не переносятся на следующий Расчётный период и не компенсируются. Дополнительные пакеты Запросов приобретаются на условиях раздела 3 Тарифной политики: они прибавляются к Лимиту текущего Расчётного периода и действуют до его окончания

4.3. Запрос (и соответствующая часть Лимитов) считается использованным, если он был принят и обработан Сервисом, независимо от того, устроил ли Пользователя полученный Результат генерации, в том числе если Результат генерации содержит ошибки или неточности, свойственные ИИ-моделям (п. 8.2 Договора). Если Запрос не был обработан из-за технического сбоя на стороне Правообладателя, Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку через раздел «Помощь» (п. 14.2 Договора). При подтверждении сбоя Правообладатель восстанавливает соответствующую часть Лимитов.

4.4. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю в полном объёме в момент активации Тарифа на весь Расчётный период. Подписка считается использованной в случае предоставления надлежащего доступа к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом.

4.5. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или иными способами, доступными в интерфейсе Сервиса, через платёжного оператора (агрегатора), привлекаемого Правообладателем. Данные банковских карт обрабатываются платёжным оператором. Правообладатель не имеет доступа к ним. Для Пользователей-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата может производиться по счёту.

4.6. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.7. Правообладатель вправе изменять Тарифы и их стоимость, опубликовав новые Тарифы на странице https://skatoolka.ru/pricing и разместив уведомление в Аккаунте (в том числе в виде push-уведомления) не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальные Тарифы. Новая стоимость применяется со следующего Расчётного периода и не затрагивает уже оплаченный период. Пользователь вправе до вступления изменений в силу отключить Автопродление.

4.8. Правообладатель не отвечает за комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Пользователя.

5. Автопродление

5.1. Автопродление подключается только при наличии явного отдельного согласия Пользователя, выраженного путём самостоятельного проставления не предустановленного чек-бокса (отметки) при оплате Тарифа: «Я согласен(на) на автоматическое продление Тарифа и ежемесячное списание вознаграждения с привязанной карты до отмены». Без такого согласия Тариф по окончании Расчётного периода не продлевается.

5.2. Правообладатель уведомляет Пользователя о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания по электронной почте, указывая дату и сумму списания, и способ отмены.

5.3. Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление и/или удалить привязанное платёжное средство в Аккаунте (раздел «Тариф и оплата») без обращения в поддержку. После отключения Автопродления списания не производятся. Оплаченный Тариф действует до конца текущего Расчётного периода.

5.4. Если списание не состоялось, Правообладатель вправе повторить попытку в течение 3 (трёх) календарных дней. При неуспешной оплате Аккаунт переводится на бесплатный Тариф «Старт» с соответствующими лимитами.

5.5. Правообладатель хранит сведения о дате, времени и способе получения согласия на Автопродление и его отзыва.

6. Возврат вознаграждения

6.1. Лицензионное вознаграждение за оплаченный Расчётный период не возвращается, в том числе при неполном использовании Лимитов (вознаграждение представляет собой плату за предоставление права использования Сервиса – ст. 1235, 1237 ГК РФ), за исключением случая, предусмотренного п. 6.2 Договора и законом. Неиспользованные Лимиты сгорают по окончании Расчётного периода.

6.2. Если Сервис был недоступен по вине Правообладателя более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Правообладатель по требованию Пользователя продлевает Тариф на период недоступности либо возвращает вознаграждение за этот период.

6.3. Заявление о возврате направляется через раздел «Помощь» в Аккаунте либо на адрес support@skatoolka.ru с адреса электронной почты, указанного в Аккаунте. В заявлении указываются ФИО или наименование Пользователя, e-mail Аккаунта, причина возврата и, при необходимости, реквизиты для возврата.

6.4. Возврат в случае, указанном в п. 6.2, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Пользователя тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7. Права на Результаты генерации и Контент Пользователя

7.1. Правообладатель не претендует на Контент Пользователя и Результаты генерации. Правообладатель выступает поставщиком программного инструмента и технической инфраструктуры, посредством которых Пользователь обращается к ИИ-моделям и создаёт Приложения.

7.2. Исключительные права на Приложения, Результаты генерации и иной Контент Пользователя — в той мере, в какой такие права возникают в соответствии с законодательством, — принадлежат Пользователю либо лицам, от которых Пользователь получил соответствующие права. Правообладатель не приобретает прав на Контент Пользователя, за исключением ограниченной лицензии, указанной в п. 7.7.

7.3. Если в силу закона или по иным основаниям какие-либо исключительные права на Результаты генерации, созданные по Запросам Пользователя, возникнут у Правообладателя, такие права считаются отчуждёнными Пользователю в полном объёме в момент их возникновения. Вознаграждение за такое отчуждение включено в лицензионное вознаграждение по Договору (а на бесплатном Тарифе отчуждение является безвозмездным). Если отчуждение по какой-либо причине невозможно, Правообладатель предоставляет Пользователю исключительную безвозмездную лицензию на такие Результаты генерации на весь срок действия исключительного права, на территории всего мира, всеми способами, с правом сублицензирования, и обязуется не использовать их сам.

7.4. Правообладатель не гарантирует, что Результат генерации является охраняемым объектом интеллектуальной собственности. По законодательству Российской Федерации автором произведения признаётся гражданин, творческим трудом которого оно создано (ст. 1228, 1257 ГК РФ). Объём правовой охраны Результата генерации может зависеть от творческого вклада Пользователя. Отсутствие охраны не ограничивает право Пользователя свободно использовать Результат генерации.

7.5. ИИ-модели формируют ответы вероятностным образом. Правообладатель не гарантирует уникальность Результатов генерации: аналогичные или совпадающие результаты могут быть предоставлены другим пользователям, и это не является нарушением прав Пользователя.

7.6. Компоненты платформы. Исключительные права на компоненты платформы сохраняются за Правообладателем. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Компонентов платформы в составе Приложения (воспроизведение, модификация в составе Приложения, распространение и доведение до всеобщего сведения в составе Приложения) на территории всего мира на весь срок действия исключительного права, в том числе после Экспорта и прекращения Договора. Использовать компоненты платформы отдельно от Приложения, в том числе для создания продукта, конкурирующего с Сервисом, запрещено. Компоненты с открытой лицензией (open source), включаемые в Приложение, используются на условиях соответствующих открытых лицензий, сведения о которых предоставляются при Экспорте или по запросу.

7.7. Лицензия Правообладателю. Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Контента Пользователя на срок действия Договора (а в части резервных копий — на срок их хранения согласно Политике конфиденциальности) исключительно в целях, необходимых для работы Сервиса: хранение, воспроизведение, обработка, передача ИИ-моделям для формирования Результатов генерации, развёртывание и размещение Приложений, доведение Приложений до всеобщего сведения по воле Пользователя, резервное копирование, обеспечение безопасности, исправление ошибок и исполнение требований закона.

7.8. Правообладатель не использует Контент Пользователя и Результаты генерации для обучения ИИ-моделей, не передаёт их для этой цели третьим лицам и не использует их в собственных целях, кроме указанных в п. 7.7.

7.9. Пользователь гарантирует, что обладает правами на материалы, которые включает в Запросы, и что их использование в Сервисе не нарушает прав третьих лиц. Пользователь самостоятельно оценивает, не нарушает ли использование Результата генерации права третьих лиц (в том числе авторские права, права на товарные знаки, лицензионные условия открытого ПО), и несёт ответственность за такое использование.

7.10. Использование ИИ-моделей также регулируется условиями их Провайдеров ИИ. Правообладатель не предоставляет Пользователю прав на Результаты генерации в объёме, превышающем объём прав, предоставляемый Провайдером ИИ, и уведомляет Пользователя о существенных ограничениях таких условий в интерфейсе Сервиса или по запросу.

8. Использование технологий искусственного интеллекта

8.1. Пользователь уведомлён, что Сервис использует ИИ-модели и что Результаты генерации создаются автоматически, без участия человека со стороны Правообладателя. Сведения о принадлежности прав на Результаты генерации и условиях их использования приведены в разделе 7 Договора.

8.2. Результаты генерации могут содержать ошибки, неточности, уязвимости, устаревшие или недостоверные сведения. Пользователь обязан самостоятельно проверять Результаты генерации, в том числе программный код и его безопасность, до их использования, публикации Приложения и передачи его третьим лицам. Результаты генерации не являются юридической, финансовой, медицинской или иной профессиональной консультацией.

8.3. Для обработки Запроса Сервис передаёт его содержание Провайдерам ИИ, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации. Провайдерам ИИ передаётся только содержание Запроса. Данные Аккаунта (адрес электронной почты, номер телефона, платёжные данные и иные идентификаторы Пользователя) Провайдерам ИИ не передаются. Правообладатель вправе применять автоматические средства обнаружения и маскирования персональных данных в Запросах до их передачи Провайдерам ИИ. Запрос сначала записывается в базу данных на территории Российской Федерации. Перед передачей Провайдерам ИИ, находящимся за пределами Российской Федерации, Правообладатель обезличивает содержание Запроса: с помощью автоматических средств выявляет персональные данные и заменяет их условными обозначениями. Сведения, позволяющие восстановить заменённые данные, хранятся только на территории Российской Федерации и Провайдерам ИИ не передаются. Пользователь обязуется не включать в Запросы персональные данные третьих лиц, сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, а также информацию, передача которой запрещена или ограничена законом. Если Пользователь включает в Запрос персональные данные третьих лиц, он является их оператором и поручает Правообладателю их обработку на условиях п.

13.4 Договора. Порядок обработки персональных данных, которые могут содержаться в Запросах, определяется Политикой конфиденциальности.

8.4. Пользователь вправе, но не обязан, указывать в Сервисе или при распространении Результатов генерации, что они созданы с использованием технологий искусственного интеллекта. Если такая обязанность установлена законом для отдельных категорий информации или площадок, Пользователь исполняет её самостоятельно.

9. Экспорт и прекращение работы Приложений

9.1. Пользователь вправе в любое время выполнить Экспорт Приложения способами, доступными в Сервисе.

9.2. При окончании платного Тарифа без продления Аккаунт переводится на бесплатный Тариф «Старт». Приложения и данные, превышающие лимиты бесплатного Тарифа, могут быть приостановлены (сняты с публикации), но сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней, в течение которых Пользователь может выполнить Экспорт или оплатить Тариф. По истечении этого срока Правообладатель вправе удалить такие Приложения и данные, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте не менее чем за 7 (семь) календарных дней.

9.3. При прекращении Договора (в том числе при удалении Аккаунта) Правообладатель обеспечивает Пользователю возможность Экспорта в течение 30 (тридцати) календарных дней, если прекращение не связано с грубым нарушением Договора, указанным в разделе 10 и п.11.3 Договора. После этого Контент Пользователя удаляется в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

9.4. Пользователь самостоятельно создаёт резервные копии важных для него данных Приложений.

10.Запрещённое использование

10.1. Пользователю запрещается использовать Сервис и Приложения для:

• размещения и распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, в том числе указанной в ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• создания фишинговых страниц, имитации сайтов, интерфейсов, бренда, форм входа или оплаты других организаций, сбора учётных данных или платёжных данных обманным путём;
• мошенничества, финансовых пирамид, незаконных азартных игр и лотерей, продажи запрещённых или ограниченных в обороте товаров, деятельности без необходимой лицензии;
• распространения вредоносного программного обеспечения, проведения атак на информационные системы, сканирования уязвимостей чужих систем без разрешения их владельцев, размещения средств обхода блокировок и анонимайзеров (VPN, прокси) в нарушение закона;
• рассылки спама и рекламы без согласия получателей;
• нарушения интеллектуальных прав третьих лиц, в том числе размещения нелицензионного контента;
• незаконного сбора и обработки персональных данных, в том числе без согласия субъектов, а также размещения специальных категорий и биометрических персональных данных без законных оснований;
• распространения материалов, пропагандирующих насилие, экстремизм, терроризм, наркотики, суицид, а также материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• создания дипфейков и иных материалов, вводящих в заблуждение относительно реальных лиц, без их согласия;
• майнинга криптовалют, организации файлообменников и иной деятельности, создающей чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• попыток обойти лимиты Тарифов, получить несанкционированный доступ к Аккаунтам и Приложениям других пользователей или к внутренним системам Сервиса, в том числе через манипуляцию инструкциями ИИ-агента (prompt injection).

11. Меры реагирования

11.1. При выявлении нарушения Правообладатель вправе:

• направить Пользователю требование об устранении нарушения;
• ограничить доступ к конкретному Приложению или материалу;
• приостановить доступ к Аккаунту;
• отказаться от Договора.

11.2. По общему правилу Правообладатель направляет Пользователю уведомление с описанием нарушения и предоставляет не менее 3 (трёх) календарных дней для его устранения.

11.3. При грубом нарушении (фишинг, вредоносное ПО, материалы, распространение которых запрещено, угроза безопасности Сервиса или других пользователей, требование уполномоченного государственного органа) доступ к Приложению или Аккаунту может быть ограничен незамедлительно с последующим уведомлением Пользователя.

11.4. При отказе от Договора в связи с грубым нарушением вознаграждение за текущий Расчётный период не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

12. Ответственность и её ограничения

12.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что он будет соответствовать конкретным целям Пользователя, работать непрерывно и без ошибок, а Результаты генерации — быть точными, полными и пригодными для определённой цели. Настоящий пункт не освобождает Правообладателя от обязанности предоставить доступ к Сервису и не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законом.

12.2. Правообладатель действует как информационный посредник в отношении Контента Пользователя (ст. 1253.1 ГК РФ): не инициирует размещение Контента Пользователя, не определяет его получателя, не изменяет его (кроме изменений, необходимых для технической работы Сервиса) и принимает меры к прекращению нарушения при получении обоснованного заявления в порядке разделов 10-11 Договора.

12.3. Правообладатель не несёт ответственности за содержание Контента Пользователя и Приложений, за их соответствие законодательству, а также за последствия их использования Пользователем и третьими лицами.

12.4. Правообладатель не отвечает за недоступность или ограничение функций Сервиса, вызванные действиями или бездействием Провайдеров ИИ, операторов связи, платёжных операторов и иных третьих лиц, решениями государственных органов, а также обстоятельствами непреодолимой силы, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу закона. В таких случаях Правообладатель прилагает разумные усилия для восстановления работы, в том числе путём замены ИИ-модели.

12.5. Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем, не являющимся потребителем, ограничивается суммой вознаграждения, уплаченного этим Пользователем за 3 (три) последних Расчётных периода. Правообладатель не отвечает перед таким Пользователем за упущенную выгоду и косвенные убытки.

12.6. Пользователь возмещает Правообладателю убытки, в том числе суммы штрафов и компенсаций, взысканных с Правообладателя по требованиям третьих лиц или государственных органов, вызванные нарушением Пользователем Договора, законодательства или прав третьих лиц.

12.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), при условии уведомления другой стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Обработка, необходимая для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельного согласия не требует.

13.2. Согласие на рекламную и информационную рассылку дается Пользователем отдельно путём проставления чек-бокса (отметки) рядом с текстом «Я даю согласие на получение рекламной и информационной рассылки» (https://skatoolka.ru/marketing). Отказ от них или их отзыв не влияет на заключение и исполнение Договора, объём и стоимость прав по Тарифу.

13.3. Если Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, он обеспечивает наличие правовых оснований для передачи Правообладателю персональных данных своих работников и представителей.

13.4. В отношении персональных данных, которые Пользователь обрабатывает в своих Приложениях или включает в Запросы, оператором является Пользователь, а Правообладатель обрабатывает их по поручению Пользователя. Акцептуя Договор, Пользователь поручает Правообладателю обработку таких персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) на следующих условиях:

13.4.1. Цель обработки — обработка Запросов и обеспечение функционирования Приложений Пользователя (хранение, размещение, резервное копирование и техническая обработка данных) в соответствии с Договором. Правообладатель не определяет цели обработки и состав обрабатываемых данных и не использует их в собственных целях.

13.4.2. Перечень персональных данных и категории субъектов определяются Пользователем при создании и настройке Приложения. Перечень действий: сбор (с использованием Приложения), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) по указанию Пользователя, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

13.4.3. Правообладатель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных, принципы и правила их обработки; соблюдать требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации; не передавать персональные данные, содержащиеся в Запросах, на территорию иностранных государств без их предварительного обезличивания; обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии со ст. 19 указанного закона; по запросу Пользователя в течение срока действия поручения предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие указанных мер; уведомлять Пользователя о неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) персональных данных в срок, позволяющий Пользователю исполнить обязанность, предусмотренную ч. 3.1 ст. 21 указанного закона.

13.4.4. Пользователь как оператор самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований обработки, получение согласий субъектов, публикацию политики обработки персональных данных, направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и рассмотрение обращений субъектов.

13.4.5. Поручение действует в течение срока действия Договора и срока, предусмотренного п. 9.3 Договора, после чего персональные данные в Приложениях уничтожаются.

14. Уведомления и обращения

14.1. Юридически значимые сообщения (претензии, заявления о возврате, уведомления о расторжении, обращения по персональным данным, жалобы) направляются Правообладателю через раздел «Помощь» в Аккаунте (путём создания обращения) или на адрес support@skatoolka.ru. Сообщения Пользователя по электронной почте направляются с адреса, указанного в Аккаунте. Обращение, созданное в разделе «Помощь» из Аккаунта Пользователя, признаётся направленным Пользователем (п. 3.5 Договора). Сообщения Правообладателя направляются на адрес электронной почты Аккаунта и/или через функционал Сервиса.

14.2. Техническая поддержка оказывается через раздел «Помощь» в Аккаунте, а также по адресу support@skatoolka.ru. Правообладатель стремится предоставлять ответ на обращения по вопросам технической поддержки в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента их поступления.

14.3. Любое лицо, считающее, что Приложение нарушает его права или закон, может направить жалобу на адрес support@skatoolka.ru с темой «Жалоба».

14.4. Жалоба должна содержать: ФИО или наименование заявителя и контакты, адрес (URL) Приложения или материала, описание нарушения. Для жалоб о нарушении интеллектуальных прав — сведения о правообладателе и объекте, а также документы, подтверждающие права заявителя (п. 2 ст. 1253.1 ГК РФ).

14.5. Правообладатель рассматривает обращения, в т.ч. жалобы в течение 5 (пяти) рабочих дней, а жалобы о фишинге и угрозе безопасности — в приоритетном порядке. При обоснованности жалобы Правообладатель принимает меры, указанные в п. 11.1, и уведомляет об этом Пользователя, который вправе представить возражения.

14.6. Поддержка оказывается по вопросам работы Сервиса. Консультации по разработке, доработка Приложений и исправление ошибок в Результатах генерации в состав Подписки не входят.

15. Изменение и прекращение Договора

15.1. Договор действует с момента Акцепта Договора до его прекращения по основаниям, предусмотренным Договором или законом.

15.2. Правообладатель вправе изменять условия Договора, опубликовав новую редакцию Договора на сайте https://skatoolka.ru не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения, связанные с требованиями закона, могут вступать в силу в срок, установленный законом. Изменения не ухудшают условий уже оплаченного Расчётного периода.

15.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе до их вступления в силу отказаться от Договора, при этом оплаченный Тариф продолжит действовать до окончания Расчетного периода. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

15.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора, удалив Аккаунт или направив уведомление через раздел «Помощь» либо на support@skatoolka.ru.

15.5. Правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора или приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем Договора в порядке, установленном разделами 10-11 Договора.

16. Разрешение споров

16.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

16.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения. Требования Пользователя-потребителя, для которых законом установлен более короткий срок, рассматриваются в этот срок.

16.3. Если спор не урегулирован, споры с Пользователями, не являющимися потребителями, рассматриваются в Арбитражном суде Республики Татарстан. Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством, в том числе по выбору потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

16.4. Признание недействительным отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

17. Реквизиты Правообладателя

Общество с ограниченной ответственностью «КОГНИКС» (ООО «КОГНИКС»)
ОГРН 1251600052351, ИНН 1683030553, КПП 168301001
Адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский муниципальный район, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, помещ. 318
Электронная почта: support@skatoolka.ru

Генеральный директор: Шалев Дан Теймуразович